Soovita head linki
Avaleht » Välismaale » Sinu õigused ja kui vajad abi

Sinu õigused ja kui vajad abi

Reisil juhtuda võivad äpardused tulevad alati ootamatult. Keegi meist ei planeeri haigestumist, lennule hilinemist või varguse ohvriks langemist. Paraku võib igasugu sekeldusi ette tulla ja kuigi nendeks ei saa tavaliselt valmis olla, sõltub probleemide lahendamine paljuski Su enda käitumisest ning meelekindlusest.

Kõige olulisem on säilitada rahu – paanika võib välja elada ka siis, kui probleem lahendatud on. Mõtle täpselt järgi, mis on juhtunud, kelle poole peaksid abi saamiseks esmalt pöörduma. Ükskõik millises riigis viibides on Sul Eesti kodanikuna õigus Eesti riigi kaitsele. Seetõttu on reisile minnes end kasulik varustada Eesti esinduse kontaktandmete, Välisministeeriumi konsulaarinfo hädaabi numbriga ja oluliste dokumentide (pass, ID-kaart, kindlustus, lennukipiletid jms) koopiatega. Eesti esinduse puudumisel võid abi saamiseks alati pöörduda ka mistahes Euroopa Liidu liikmesriigi esinduse poole.

Varguse, haigestumise, reisitõrke jms. probleemide valutumaks lahendamiseks on äärmiselt oluline sobiva kindlustuse olemasolu. Milliseid kindlustustooteid Sul reisil täpselt vaja läheb, aitab välja selgitada kindlustusfirma spetsialist või reisibüroo konsultant.

Varguse ohvriks langedes võta kõigepealt ühendust kohaliku politseiga. Sealt väljastatakse Sulle olukorra üksikasju kirjeldav dokument, mille olemasolu on eelduseks kindlustusjuhtumi menetlemisel ja Sinu kulude hilisemal hüvitamisel.

Kui oled kaotanud pangakaardid, võta kindlasti kaardi väljastanud pangaga esimesel võimalusel ühendust ning lase kaart sulgeda. Vastasel juhul võib Sind hiljem tabada ebameeldiv üllatus, et lisaks pangakaardile oled Sa ilma ka kontol olnud rahast.

Isikut tõendava dokumendi kadumisel võta ühendust Eesti esindusega, kus väljastatakse Sulle Eestisse tagasipöördumise tunnistus ja abistatakse vajaliku asjaajamisega. Välisesinduse puudumisel võta ühendust Eesti Välisministeeriumiga.

Kui oled kaotanud ID-kaardi, tuleb ühendust võtta Sertifitseerimiskeskusega ning lase elektroonilisi toiminguid võimaldava kiibi kasutamine peatada.

Haigestumisel võta ise või palu arstil ühendust võtta kindlustusfirmaga, kes selgitab välja Sinu olukorra tõsiduse ning annab juhised edasiseks tegevuseks Sinu haiguskulude katteks. Vajadusel katab kindlustus ka Sinu Eestisse toimetamise kulud.